수선 세부 정책

• 제이에스티나 정식 매장(백화점/면세점) 및 온라인 정식 판매처에서 구매하신 제품만 가능합니다.
• 제품 구매 시 수령하신 보증서 또는 구매 내역서(온라인몰 주문번호, 영수증 등 증빙자료)로 정품 여부가 확인되어야 합니다.
• 품질보증기간 내 수선건이라도 아래의 경우는 유상으로 수선되거나 수선이 불가할 수 있습니다.
  - 보증서 분실 또는 구매 내역 미증빙으로 정품 여부를 확인 할 수 없는 경우 - 사설업체에서 수리 받거나 개인이 직접 수리한 경우 - 로고바/제품의 형체를 알아 볼 수 없을 정도의 파손 및 분실인 경우
• 장식, 가죽, 부품 등 부자재가 없는 경우 수선이 불가할 수 있으며, 대체 부자재를 이용하여 수선이 진행될 수 있습니다.

수선 불가 예시

주얼리 수선 불가 예시 메인 부자재 분실 체인 분실 펜던트 분실

핸드백 수선 불가 예시 가죽 손상 가죽/원단 찢어짐 세탁 오염제거 원단 손상

수선 범위 및 유무상 여부