안녕하세요 제이에스티나입니다.

안녕하세요 고객님
제이에스티나입니다.
먼저 저희 제이에스티나를 이용해 주셔서 감사드립니다.

문의주신 제품은 14K 소재 변경이 어려움을 양해안내드립니다.

고객님께 소중한 추억이 될 수 있도록 늘 정성을 다하는 제이에스티나가 되겠습니다.
오늘도 기분 좋은 하루 보내시기 바랍니다 :)

감사합니다.

안녕하세요. 제이에스티나입니다.

안녕하세요. 고객님
제이에스티나입니다.
먼저 저희 제이에스티나를 이용해 주셔서 감사드립니다.

로즈 골드 같은 경우 붉은색을 위해 합금되어 환경적 요인에 따라
사용하면서 자연스럽게 어두운 빛을 발할 수 있습니다.

사용 전, 후 마른 천으로 닦고 보관 시에 폴리백에 넣어 공기 접촉을 막아주시는
방법이 변색을 막는 가장 좋은 방법임을 참고 부탁드립니다.

고객님께 소중한 추억이 될 수 있도록 늘 정성을 다하는 제이에스티나가 되겠습니다.
오늘도 기분 좋은 하루 보내시기 바랍니다 :)

감사합니다.

안녕하세요 제이에스티나입니다.

안녕하세요 강민경 고객님:)
빛나는 사랑을 전하는 제이에스티나입니다.

문의하신 제품은 유상 AS를 통해 외짝 귀걸이만 별도 구매 가능하시며,
외짝 귀걸이만 구매 시 소비자가의 50%가격인 95,000원의 비용이 발생됩니다.

감사합니다.

안녕하세요 제이에스티나입니다.

고객님 우선 자사의 서비스로 인하여 불편을 드려 죄송합니다.
온라인 쇼핑몰의 특성상 매달,매주, 상품의 재고상황에 따라, 시기에 따라 할인율이 수시로 달라지다 보니 이런 상황이 발생되었습니다.
기분 좋음 마음으로 구매해주셨을텐데 마음에 어려움을 드려 죄송합니다.
연말로 인한 행사가 많아짐에 이점 주의하여 올리도록 해당부서 전달드리겠습니다.
다시 한번 죄송한 말씀 올립니다.
감사합니다.